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Délais
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est d’environ 7 jours. Ces délais sont indicatifs et courent à partir de l’expédition.
Frais de livraison
Les frais sont calculés selon le poids et la destination, et affichés avant la validation du paiement. La livraison est offerte à partir de 90 € d’achat.
Suivi
Un e-mail avec un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Colis endommagé, retardé ou perdu
Vérifiez votre colis à la réception et émettez des réserves auprès du transporteur en cas de dommage. Si votre colis est en retard ou n’arrive pas, contactez-nous à koolazur@gmail.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).